2021年ACCA考試如何申請退考？常見問題有哪些？

　　在每年的ACCA考試中，總會有部分考生是不能如期參加考試的，根據(jù)規(guī)定，如果考生出現(xiàn)了不可抗力的因素，而無法前往報考城市參加ACCA考試的，是可以申請退考的，那么具體的操作流程是怎么樣的?我們來看看吧。

　　2021年ACCA考試如何申請退考?

　　Step 1

　　電話致中文客服處告知具體個人情況及可提供的依據(jù)，咨詢中文客服是否有可能申請退考成功，一切結果以官方回復為準。

　　ACCA中國客戶服務

　　【電話】4008333338

　　【咨詢電子郵件】

　　customerservicechina@accaglobal.com

　　Step 2

　　若客服告知可提供材料嘗試申請，請考生發(fā)郵件至students@accaglobal.com，并抄送customerservicechina@accaglobal.com

　　郵件發(fā)送注意事項

　　1、3月考季退考申請截止日： 3月24日

　　2、必須使用ACCA注冊郵箱發(fā)送郵件，如不清楚郵箱，可登錄ACCA賬號在“Personal Details”處查看，如郵箱存在修改過的情況，請使用修改后的最新郵箱發(fā)送

　　3、郵件發(fā)送后，考生會收到來自官方客服的自動回復郵件，收到自動回復郵件即刻起，視為官方已開始受理該名考生的退考訴求，考生即可開始等待官方的正式回件通知

　　注：如未收到自動回復，考生切忌多次向官方重復發(fā)送相同郵件，該行為可能導致處理延后，請致電ACCA中文客服說明情況，請求人工轉接退考訴求

　　4、郵件回復結果(一切結果以ACCA官方提供的郵件回復為準)：

　　申請通過——考生登錄ACCA賬號查看賬戶余額，檢查是否有退款到賬，到賬時間一般在退考申請通過后48-72小時左右

　　申請未通過——郵件中會明確向考生說明未通過申請的原因，及再次需要提交的補充資料說明

　　ACCA報考相關常見問題

　　Q：我可以更換考點嗎?

　　A：ACCA官方目前不支持更換考點。

　　Q：來不及復習了，可以申請更換考季(緩考)嗎?

　　A：ACCA全球統(tǒng)考從未有延期考季的說法。只有前四科高頓機考可以申請緩考。

　　Q：我可以退款嗎?退款是原路返回支付寶/卡內嗎?

　　A：報考學員需提供合理的退考理由及足夠支撐退考理由的相關文件作為依據(jù)，發(fā)送郵件待官方審核，審核存在不通過的可能性，退考申請通過率和提供的證明是否符合官方要求、資料完整度及真實性有直接關系。

　　若審核通過，則退款至學員ACCA賬戶“ACCA Account”。

　　Q：特殊退考截止日期是什么時候?一般會多久給我結果?

　　A：特殊退考的截止日期為 2021年3月24日 ，官方收到郵件后，10個工作日 左右給予學員回復。

　　若退考理由不充分且未參加考試，則視為缺考。

　　Q：打印準考證后發(fā)現(xiàn)我的考點城市被更改怎么辦?

　　或者我報了兩場考試，其中一場被更改為同城另一考點，但由于兩場考試時間過近無法趕過去怎么辦?

　　A：若由于報考考點被官方更改而無法參加考試，請致電ACCA中文客服說明原因，申請退考。

　　來源：ACCA學習幫